Metoda
kaizen, pomimo orientalnej nazwy wcale nie pochodzi z Azji. Została
stworzona w USA w celu zwiększenia wydajności przemysłu.
Okazała się tam tak skuteczna, że została eksportowana do
Japonii, gdzie była dalej rozwijana i otrzymała obecną nazwę.
Dziś niemal każdy na świecie zna japońskie marki elektroniczne
czy motoryzacyjne, co jest chyba najlepszą rekomendacją kaizen.
A było
to tak:
Metoda
kaizen powstała w Stanach Zjednoczonych podczas Wielkiego Kryzysu, a
została rozwinięta podczas drugiej wojny światowej. USA musiały
wtedy znacznie zwiększyć wydajność przemysłu zbrojeniowego, by
móc szybko wyprodukować wielokrotnie większą ilość sprzętu niż
do tej pory. Wyzwanie polegało na tym, że gospodarka USA nie była
wówczas w najlepszym stanie i nie można było po prostu przeznaczyć
większych środków na przemysł. Efektywność musiała być
znacznie zwiększona bez zwiększania nakładów. Aby podołać
temu wyzwaniu rząd stworzył specjalny program szkoleń z
zarządzania. Jedno z nich zawierało zalążek późniejszego
kaizen.
Ponieważ
czasu było mało, nie można było pozwolić sobie na wprowadzanie
wielkich zmian strukturalnych, było natomiast miejsce na drobne
poprawki. Nowa metoda zalecała, by każdy pracownik miał możliwość
zasugerowania drobnych zmian w funkcjonowaniu firmy. W halach
produkcyjnych zostały umieszczone specjalne skrzynki kontaktowe,
gdzie pracownicy mogli wrzucać swoje pomysły na drobne zmiany w
działaniu firmy. Kadra zarządzająca natomiast została
przeszkolona, by wszystkie takie uwagi traktować z należytą
powagą. Podejście takie okazało się wyjątkowo skuteczne w
optymalizacji działania firmy i znacznie przyczyniło się do
wzrostu siły przemysłu Stanów podczas wojny.
Kaizen
pojawiło się ponownie, kiedy po wygranej wojnie USA rozpoczęło
odbudowę zniszczonej Japonii. Siły amerykańskie zorganizowały
wówczas dla japońskich menadżerów szkolenia, które bardzo
przypominały wcześniejsze szkolenia prowadzone w Stanach.
Japończycy zaś chętnie uczyli się amerykańskich metod
zarządzania, gdyż zdawali sobie sobie sprawę, że to one w dużej
mierze umożliwiły Aliantom zwycięstwo. W tym samym czasie metoda
drobnych zmian została zapominana w Stanach, stawała się natomiast
coraz powszechniejsza w Japonii. Japończycy rozpoznali jej potencjał
i rozwijali ją nadając jej w końcu własną nazwę - kaizen, co
oznacza "poprawa".
O tym
jak można wykorzystać kaizen w codziennym życiu piszę tu
No comments:
Post a Comment